Politique de Confidentialité

Votre confiance est notre priorité. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec la plus grande transparence et conformément au RGPD.

Notre Engagement envers Votre Vie Privée

Bienvenue sur sugarmummyfrance.com. La protection de vos données personnelles est une responsabilité que nous prenons très au sérieux. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et complète sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations. Notre objectif est de vous offrir une expérience sécurisée et de confiance, tout en respectant scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables.

Données que Nous Collectons

Pour vous fournir un service de mise en relation pertinent et efficace, nous collectons différents types d'informations. Cette collecte est limitée à ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessous.

Types de données collectées

Informations de profil : Votre nom d'utilisateur, ✗ge, description, style de vie, attentes et autres informations que vous choisissez de partager.
Photos et médias : Les photos et vidéos que vous téléchargez pour enrichir votre profil.
Données de communication : L'historique des messages échangés avec d'autres membres via notre plateforme.
Données de localisation : Si vous l'autorisez, nous utilisons votre localisation pour vous suggérer des profils à proximité.
Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pour la sécurité et l'optimisation du service.
Données de paiement : Pour les services premium, nos partenaires de paiement sécurisés traitent vos informations de paiement. Nous ne stockons pas vos numéros de carte de crédit.

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Finalités de la Collecte de Données

Nous utilisons vos données dans un seul but : vous offrir la meilleure expérience possible. Chaque information collectée a une utilité précise.

Pourquoi nous traitons vos données :

Création et gestion de votre profil : Pour que vous puissiez vous présenter et interagir sur la plateforme.
Mise en relation (Matching) : Pour vous suggérer des profils compatibles avec vos critères et préférences.
Sécurité du compte et de la plateforme : Pour détecter et prévenir les fraudes, les spams et les comportements abusifs.
Amélioration de nos services : Pour analyser l'utilisation du site, corriger les bugs et développer de nouvelles fonctionnalités.
Communications : Pour vous envoyer des notifications importantes sur votre compte ou, avec votre consentement, des communications marketing.
Support client : Pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes.

Sécurité et Partage de Vos Données

Mesures de sécurité

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes, telles que le chiffrement des données (SSL), des pare-feu, et des contrôles d'accès stricts pour protéger vos informations contre tout accès, modification ou destruction non autorisés.

Partage de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage est limité et encadré :

Prestataires de services : Nous faisons appel à des partenaires de confiance (hébergement, services de paiement, analyse) qui traitent les données en notre nom et selon nos instructions.
Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données pour nous conformer à une obligation légale ou une demande d'une autorité judiciaire.

Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits pour garder le contrôle sur vos données personnelles. Vous êtes maître de vos informations.

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Vous avez le droit de :

Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Rectification : Corriger toute information inexacte ou incomplète.
Suppression ("Droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
Opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via la page de contact. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Questions Fréquentes

Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. En cas d'inactivité prolongée ou de suppression de votre compte, nous anonymisons ou supprimons vos données conformément à nos politiques de rétention, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver plus longtemps.

Comment sont gérés les cookies ?

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, ainsi que des cookies de performance et de personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Votre consentement est requis pour les cookies non essentiels.

Mes données sont-elles transférées hors de l'Union Européenne ?

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés hors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne) pour assurer un niveau de protection équivalent au RGPD.

Contact et Modifications

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, notre Délégué à la Protection des Données (DPO) est à votre disposition. Vous pouvez le joindre via notre page de contact.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.

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